Política de privacidad
Responsable del tratamiento
La responsable de los datos personales que se recogen en esta web y en la gestión de los viajes es Paz Muñoz Aparici, que opera con el nombre comercial Tuko Tribe, con NIF 26758484P y domicilio en Avenida Pinares 75, puerta 12, 46012 Valencia. Puedes contactar en el correo paz.mu.apa@gmail.com o en el teléfono 680 83 88 86.
Qué datos tratamos y para qué
Tratamos los datos que nos facilitas cuando nos escribes por el formulario de la web, por correo, por WhatsApp o por redes sociales, y los que necesitamos para organizar tu viaje.
Los usamos para atender tus consultas y enviarte la información y los presupuestos que nos pidas; para gestionar la reserva y la realización del viaje (billetes, alojamientos, traslados, visados y seguros), para lo que necesitamos tu nombre, tus datos de contacto, tu DNI o pasaporte y tu fecha de nacimiento; para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales; y, solo si nos das tu consentimiento, para enviarte información sobre próximos viajes.
Si nos comunicas datos de salud, como alergias, intolerancias, medicación o necesidades de movilidad, los usamos únicamente para organizar el viaje de forma segura y siempre con tu consentimiento expreso.
Si en el viaje participan menores de 14 años, sus datos debe facilitarlos su madre, su padre o su tutor legal.
Base jurídica
Las consultas, los presupuestos y la gestión del viaje se basan en la ejecución del contrato o en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Las obligaciones contables y fiscales, en el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c). El envío de información comercial y el tratamiento de los datos de salud, en tu consentimiento (artículos 6.1.a y 9.2.a), que puedes retirar en cualquier momento.
A quién comunicamos tus datos
Para organizar el viaje tenemos que comunicar tus datos a quienes prestan los servicios: compañías aéreas, alojamientos, empresas de transporte, guías y proveedores locales en Tanzania, así como a las aseguradoras y, cuando lo exija la ley, a las administraciones públicas.
También trabajamos con empresas que tratan datos por nuestra cuenta, como el alojamiento de la web, el programa de gestión de la agencia o la asesoría contable y fiscal, que solo pueden usarlos para prestarnos su servicio.
Transferencias internacionales
Tanzania no cuenta con una decisión de adecuación de la Unión Europea. La comunicación de tus datos a los proveedores de allí se hace porque es necesaria para ejecutar el contrato de viaje que celebras con nosotros, conforme al artículo 49.1.b del Reglamento General de Protección de Datos.
Algunas herramientas que usamos, como las de Google o Meta, pueden tratar datos en Estados Unidos dentro del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de las consultas que no terminan en reserva se conservan un año. Los de los clientes, mientras dura la relación y después durante los plazos que exige la ley, que en el caso de la documentación contable es de seis años. Los datos de salud se borran cuando termina el viaje, salvo que hagan falta para atender una reclamación. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que nos pidas la baja.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad u oponerte a que los tratemos, escribiendo a paz.mu.apa@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).